Una ruta práctica, en español y pensada para Venezuela: aprendes lo que un técnico de MSP hace cada día, practicas en laboratorios simulados y demuestras lo que sabes con evaluaciones por módulo.
Empezar el Módulo 1 → Ver la rutaRuta de nivel inicial: no necesitas experiencia previa. Los módulos van en orden: cada uno se apoya en el anterior. Al completar la ruta y el simulacro final quedas listo para la entrevista técnica del equipo de soporte.
Cada módulo combina teoría corta, práctica y una evaluación. Sin relleno.
Lecciones breves con ejemplos de pymes venezolanas y casos reales de soporte.
Resuelves situaciones simuladas: colas de tickets, diagnósticos, configuraciones.
Necesitas 80% o más. Puedes repetirlo; cada pregunta explica la respuesta correcta.
Al terminar la ruta, los mejores perfiles pasan a la entrevista para el help desk.